Începutul
De la un timp am tot trimis scrisori prin Poșta Română. Într-un timp chiar eram de părere că este o companie serioasă, toate coletele ajungeau la destinație în maxim 2 zile, scrisorile recomandate și ele în maxim 3, dar acest miracol nu a durat prea mult fiindcă există o hibă… corespondența simplă neînregistrată. Da, acea formă de comunicare elegantă prin care trebuie să lipim un timbru pe plic și să îl depunem într-o cutie poștală, iar ea va fi preluată de un poștaș și livrată la destinatar.
Ce este în neregulă aici? Nu prea funcționează… Din aproximativ 20 de scrisori pe care le-am trimis anul acesta 8 nu au ajuns la destinație fără un motiv cunoscut. Pur și simplu s-au pierdut în lungul lanț al slăbiciunilor sistemului de curierat și poștă național.
Punctul culminant a fost când una din felicitările de Crăciun pe care le-am trimis pe 10 decembrie nu a ajuns nici în ziua de azi (din București în București !!). Astfel, m-am gândit să fac un mic experiment.
Experimentul cu Poșta Română
Ca un mic cercetător aspirant ce sunt, mi-am pregătit metoda de lucru si foaia experimentală.
Așadar pașii sunt următorii:
- Cumpără un dispozitiv de localizare de tip SmartTag de pe un magazin online.
- Pune-l într-un plic înfășurat într-o foaie de hârtie.
- Scrie adresa prietenului tău care nu și-a primit scrisoarea pe plic și pune timbrul.
- Mergi la oficiul poștal și pune scrisoarea în cutie.
Zis și făcut! Acum teoria lucrării ne spune:
- Vei observa pe telefon locația scrisorii tale aproape în timp real. Ea va fi colectată următoarea zi ( vineri 19.12.2025) și dusă undeva în vestul orașului la un centru de sortare. Luni mașina de poștă va livra sacul cu corespondență la Oficiul Poștal 16 de unde tot în aceiași zi sau cel târziu marți poștașul va traversa strada și va livra scrisoarea în blocul înscris pe plic ( caci, da adresa era la 50m de oficiul poștal).
Din păcate foaia experimentală spune următoarele:
- Observi cum plicul este transportat vineri la centrul de sortare. Luni este adus în oficiu la 8 dimineața. Toate bune până aici. Luni rămâne nemișcată scrisoarea, iar marți(23.12.2025) se mișca, se plimbă prin cartier face ocolul blocului și surpriză la 14:07 scrisoarea prinde viteză și se duce pe Bd. Iuliu Maniu. De aici iese din București și ajunge o oră mai târziu în… Bolintin-Deal unde se află și la data publicării acestui articol.
Concluzia experimentului este:
Poșta Română are de dat niște explicații!!
Fac o adresă pe mail-ul oficial unde le explic în amănunt situația și le spun ca voi scrie un articol despre această temă. Primesc un răspuns sec prin care sunt pus să completez formularul de reclamații, deoarece nu pot face plângeri prin acea adresă de mail. Completez. Alt mail: Vă rugăm să atașați factura pentru trimiterea poștală… Cum să am o factură pentru o trimitere neînregistrată pe care am pus-o în cutia poștală cu un timbru cumpărat acum cine știe cât timp!
În fine, explic iar situația și primesc un număr de înregistrare. Răspunsul Companiei Naționale Poșta Română nu a fost trimis până pe 31.12, data când le-am comunicat că voi publica articolul. Voi anunța aici și dacă scrisoarea va ajunge la destinatar vreodată sau poate cine știe va aluneca din Bolintin-Deal în Bolintin-Vale și va fi pierdută pe vecie.
Atașez aici traseul aproximativ al scrisorii realizat cu o hartă Google: HARTĂ
Vezi și: Poșta Română – rebranduire de zeci de milioane în plină criză
